京东外卖订单超时近四小时未送达请求补偿

网友保保_kvPVlGt2 2025-06-14

处理中

6.14日早上11点18下单一份外卖午餐，订单号32****772806，约定12.24之前送到。到下午2.11快四个小时都未送到，人已经饿昏了，期间联系骑手，外卖商家，京东客服均未得到妥善解决，京东外卖毫无契约精神，已经对我的身体健康造成了伤害，请求京东外卖作出补偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 14:34:49

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 14:34:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 14:15:33

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

服务态度差送餐超时食品安全

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

20元

投诉编号：

98988629

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