云南昆旅国际旅行社拒绝按约定退款

网友保保_cVrIct4d 2025-06-14

已完结

24年12月我在直播间下单2单旅游卡，直播主播和线下旅行社给的协议明确说明三年内未开卡可以随时全额退款，我在未开卡未签订合同未预约的情况下联系旅行社退款，但旅行社不按照约定拒绝退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-18 17:22:19

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 20:34:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 15:05:23

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1998元

投诉编号：

98988991

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