苏宁易购线下店未按活动规则赠送指定商品电煮锅
网友保保_CypqaPLt
投诉苏宁易购湖北省黄冈市麻城市麻城文化小镇斜对面苏宁易购线下店，未按活动要求赠送指定商品。 我的诉求：尽早给我补换对应商品（真正意义上的品牌电煮锅） 事情经过2025年6月6日，我参与该门店举办的618家店轻松购活动，按其活动要求预存20元购买其推出的认购券，在其活动期间可享受符合其活动的优惠价格和赠送礼物服务。 6月6日晚我在其门店购买家电共计14780元，并取得了对应收据。按其活动规则6月14日起可凭购物凭证参与其门店推出活动的认购券上补贴特权二“满11999元，送品牌电煮锅”，但其却以店员口中的“砂锅”来代替。 在我和店员表达了我的诉求“砂锅不是电煮锅，砂锅和电都不沾边，”的诉求后，店员找来更大的领导，该领导搪塞的理由是“砂锅放到电磁炉上煮，就是电煮锅”，导致我的诉求不了了之。 补充： 1、在其满3000砸金蛋活动中，金蛋中的一种礼物就是“砂锅”。旁边准备了大量“砂锅”。 2、在置办家电时，该店也答应活动期间可以过来兑换电煮锅。 3、因我去的较早，且满足金额较大，该门店准备不充分，且没人达到赠送电煮锅的标准，导致该门店从上到下对该活动及其不熟悉，我去了后他们才开始研读活动规则，没有准备真正的电煮锅。 4、另投诉该门店的服务态度，敷衍、搪塞，店员都在那里议论“没有准备电煮锅，随便给他拿个炒锅不就行了……”之类，售货前服务态度还行，售卖完就开始另一幅姿态，实在难以接受。
投诉进度
