监护人投诉腾讯游戏未成年人充值要求退款

网友保保_JvxbbFQN 2025-06-14

处理中

儿子于2月份去腾讯使命召唤游戏充值1000多元我是他监护人想要退款

投诉进度

用户补充投诉

2025-06-15 09:07:21

补充内容

孩子忽悠他爸给他刷脸，家长都不知道那是要玩游戏。

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 16:31:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 15:50:34

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

1366元

投诉编号：

98989269

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