京东外卖配送超时且客服敷衍赔偿

网友保保_ae0ac6ac 2025-06-14

已完结

在京东点外卖两个多小时不配送客服让顾客取消订单赔偿5元打发了事

投诉进度

用户申请完结

2025-06-15 17:15:45

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 20:40:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 20:40:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 17:01:23

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投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

无故取消订单服务态度差送餐超时

投诉诉求：

赔偿改善服务补偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98989741

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