饿了么骑手破坏封条致食品污染且平台拒绝合理诉求
网友保保_W3smgG62
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我在2025年6月13日中午在饿了么平台购买了一份塔斯汀外卖，但拿到手后发现食品安全封条是错位的，有被打开过的痕迹，于是与商家沟通是否出餐是这样。 根据商家出餐的照片，骑手送达照片，我拿到手餐品照片，三方对比确认，是在骑手送餐过程中安全封条被打开了。除此以外，里面的汉堡盒子有黑色脏污物以及红色途物。于是向饿了么平台投诉骑手并要求退款，但饿了么平台不仅不支持投诉以及退款，而且还将我平台禁言了。 该行为严重侵犯了我的消费者权益以及食品安全保障权益，请求严肃处罚，并支持我合理诉求。
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