美团酒店预订失败且客服处理不力要求退一赔三
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2025年6月14日早上07：49在美团平台定了酒店（东南青年汇.银城佳遇酒店），显示酒店预订成功，酒店确认号都有，但是中午12点到达酒店后，酒店前台说没有入住酒店的预订信息。我将手机订单提供给酒店前台，酒店方帮忙联系后得出结论，给出的解释是所谓的第三方订单，酒店并未收到预订信息，来回电话沟通一个多小时也并未解决。正值大学的综评报名季，此乌龙严重影响到了我的出行计划已经报名行程，且因为周末附近酒店都满房，美团那边说半个小时回复，结果一等又是一个小时，前后差不多两个小时也没有解决住宿问题。我只能自己加价重新找酒店。来回折腾重新订酒店，既耽误了我的时间又严重影响了我的办事行程。美团联系我帮我退掉订单，另外赔付400元，此解决方案我不接受，我要求退一赔三。
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