得物购买运动鞋出现质量问题要求退货退款

网友保保_SJdu26aZ 2025-06-14

处理中

我于2025年6月7日在得物百丽BELLE店铺购买一双小轻甘2.0升级版米色/蓝色39码运动鞋，刚穿后跟下方就出现堆跟状态，鞋不跟脚，我的诉求是退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 19:22:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 19:22:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 18:14:39

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷质量问题

投诉诉求：

更换退款改善服务

涉诉金额：

475元

投诉编号：

98990181

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