陕西省历史博物馆免费参观却收取一半费用拒绝全额退款
网友保保_vv03RHxh
处理中
在陕西省历史博物馆进行门票预定，花费了98元，发现陕西省历史博物馆是免费对外开放，申请退款，但是只能退一半的费用。这98元属于预付款，本人作为消费者尚未受到其服务，在7日内可无理由退款，这种只能部分退费的做法违法了《消费者保护法》的内容
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
