360官方旗舰店云储存服务虚假宣传及售后不兑现承诺

网友保保_558190e5 2025-06-14

已完结

买的时候有1年7天云储存，结果没有客服说7天之内自己领取，不领就没有，买的时候也没人说要7天之内，存在虚假宣传，后来说给换新的从新领，邮过去又不给换，又退回

投诉进度

用户评价

2025-06-19 11:08:51

品牌评价

并未赠送

企业完结

2025-06-16 13:56:19

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

补偿

企业跟进

2025-06-16 09:42:45

跟进内容

处理中

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 20:08:26

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 20:08:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 19:36:46

投诉信息

360官方旗舰店（天猫）

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题虚假宣传

投诉诉求：

解释更换补偿

涉诉金额：

422元

投诉编号：

98990603

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