彻底解决手机存在的间歇性“无法拨出电话”“暂时无法接通”的故障问题。
网友保保_ykJpZBmL
本人于 2024年5月21日，在北京市通州区万达广场三星经销商，购买一台三星 Galaxy S24+手机，购买初期，手机使用看似正常。然而，在正常使用不到一年时间， 我开始遭遇严重的通话问题，2025年4月18日出现SIM卡不识别情况，当晚来到通州万达三星经销商，工作人员表示可能是SIM卡损坏的原因，导致出现不识别情况，2025年4月19日去通州联通营业厅更换新的SIM卡并后还是不识别，随后联系经销商，被告知去三星官方维修点检测，位置在通州太阳花酒店对面。2025年4月20日在北京市通州区三星官方维修点进行检测，经拆机检查发现手机主板问题，需要更换新的主办，告知没有配件，配件需订购预约维修，2025年4月23日，手机更换主办后正常，并出具三星电子维修服务单，服务单号：41****0948，维修描述是更换主板USB板胶贴后正常。2025年6月12日，维修手机不到2个月的时间，手机出现“您所拨打的电话暂时无法接通”情况，手机重启后未改善。随后，在未进行任何移动或设置更改的情况下，类似的情况愈发频繁，间歇性出现“无法拨出电话”“暂时无法接通”的故障，导致出现无法拨出电话、漏接电话现象，严重影响了我的正常通讯，手机作为日常工作生活的重要通信工具，理应做到随时随地便捷有效的及时通信交流，但手机故障频繁出现，已严重影响我的日常工作和生活，造成不必要的困扰和潜在损失。 三星公司作为全球知名智能手机企业，本人看中的三星的产品的可靠性与实用性， 但三星（中国）有限公司，违背公司的使命与价值观，在官方网站中的宣传标语，我们承诺始终履行社会角色和责任，以符合我们作为全球知名公司的地位。却给消费者日常生活工作带来不便，影响正常生活。 请相关部门、三星中国有限公司，尽快提出解决方案，彻底解决手机存在的间歇性，“无法拨出电话”“暂时无法接通”的故障问题。
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