抖音商城购买电脑主机货不对版及运费纠纷投诉
网友保保_uAI6xUTY
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本人于【6月11日】在抖音商城【台式游戏电脑 diy 主机工厂店麟晟电竞】 店铺购买【拍3号发4号，高性能台式电脑全套吃鸡电脑永劫LOL台式电脑主组装】，订单号：【6943****1776】。发货后发现，主机配件未标注任何品牌信息，且商品详情页中未标注具体品牌，涉嫌商品描述与实物不符。 此外，商家在商品详情页仅在末尾以小字形式提及 “退货需买家承担运费””，未通过加粗、标红等显著方式告知，违反《消费者权益保护法》关于经营者需“以显著方式公示关键条款”的规定，侵犯消费者知情权。 本人于【6月12日】以【多拍/错拍/不想要】为由申请退款，商家以“需买家承担160元运费”为由拒绝。因该费用不合理且责任方应为商家，多次协商无果。 现要求：1.商家同意退货退款；2.承担全部退货运费；3. 规范商品信息与售后条款公示。
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