得物平台未按承诺发货且拒绝履行赔偿及售后服务
网友保保_kxmURPgF
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我于2025年6月13日上午3点，在得物平台以2605元的价格下单一个泡泡玛特毛绒搪胶玩具，商家购物页面显示：“36小时内发货，安心购服务：非买家原因取消，免费匹配，原单异常关闭，平台负责，全渠道找货，新单自动发货，无需支付，坐等收货”等字眼。下单后第三天商品发生溢价，平台并未按时发货，电话投诉后且拒绝履行页面相关字眼的赔偿以及售后服务，存在虚假宣传。
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