韵达快递未按承诺送货上门且态度敷衍

网友保保_AZmkBu1v 2025-06-14

处理中

我于6月8日在网购平台购买的商品，6月11日到达菜鸟驿站，从那天开始电话联系韵达快递沟通，要求他们送货上门，都是敷衍了事且未理睬，直至今日6月14日，电话中承诺的送货上门依旧未达成。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 22:04:57

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 22:04:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 20:59:41

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98990943

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