韵达快递虚拟刷单件导致货款损失要求合理解释
网友保保_yGpNVEaO
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我司是拼多多入驻商户，该消费者和我们客服沟通无法发起售后并且也尝试了确实无法代替买家申请，因此同意了消费者的私下退货，这边查询签收以后给消费者退款了，但是联系快递员以及仓库核实确反馈是虚拟刷单件，要求韵达公司给一个合理的解释，导致我司损失货款367元，麻烦韵达快递给个合理的解释不要推脱责任，否则我司法律诉讼维护合法权益
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