微店退货退款遭拒，商家无理拒绝退货申请
网友保保_umbwevH6
处理中
我于2025年5月20日在微店平台（maison kitsune 法式轻奢集合店）购买衣服，收到衣服后不是很喜欢也不满意，并申请退货拖款。卖家以衣物有污渍拒收并拒绝退货退款，本人向寄件时的快递员确认衣物寄出并无污渍及损坏。卖家拒收后，本人再次收到退回衣服，并及时确认衣服是否如卖家所说，经反复确认后衣服并无污渍，且衣服完好。我再次申请退货退款，卖家以收货时间间隔长为由拒绝退货退款。卖家侵害了消费者权益，我的诉求是对衣服退货退款，卖家并承担彼此退货运费。 以下是卖家拒收的快递信息及本人收到拒收衣服的照片，可以证明衣服无损无污渍。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
