申通快递时效超时且投递信息未更新投诉

网友保保_euD1X02G 2025-06-15

处理中

我于2025.6.12从济南发往天津一个快递，快递单号为7720****，快递已超时效，6.13以后快递状态一直不更新，联系申通客服多次，均以加紧处理为理由，直到现在还未更新状态，购买的为紧急相材，投诉诉求，尽快送达且按产品价格三倍赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 07:12:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 07:12:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-15 07:09:17

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

420元

投诉编号：

98992025

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