投诉饿了么（淘宝闪购）无故取消订单

网友保保_1ClnWs5v 2025-06-15

处理中

本人于于6月14日 11点10分用饿了么点外卖结果刚下完单还不到一分钟饿了么平台就直接给我取消了订单电话也不打问了商家说不是他们那边取消的一个原因也不给在线也根本找不到饿了么的客户总是机器人在线一点用都没有我的诉求是恢复我下单的权利饿了么平台没有禁止消费者下单的权利

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 10:04:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 10:04:05

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用户发起投诉

2025-06-15 09:51:26

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

无故取消订单账户问题

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98992361

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