美团商家遭遇不公差评及客服处理不当投诉
网友保保_we4xJBah
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我于2025年6月12日，收到了一个不公平的外卖差评，我是一个普通的美团商家，6.12我们收到一条莫名其妙的差评，如图，他点了一杯鲜奶茶，公司采用的标配是三品管吸管，带来更好的消费体验，而且本来这位顾客备注无特殊要做法，顾客选择的是正常糖这个选项，这个正常是有点甜的，一般人接受不了，我们是有少糖，五分糖，三分糖和无糖的选项，顾客下单正常糖，我们也按照客户订单正常制作，正常打包，客户反馈我们没有放吸管，经监控检查我们正常打包，客服还说顾客吸管放不放也是商家问题，不处理问题，严重影响我的店铺生意，我问客服请问商家错在哪里？客服只说处理不了，态度恶劣
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