季枫酒店环境差且不退款,要求美团处理未果

网友保保_3BztmF6B

已完结

本人于6.14日十一点入住季枫酒店,入住办理之后才发现酒店环境差,不是一整栋或者一层楼的酒店,而是在商城二楼的店铺位置一样的房间,给人造成一种很不安全并且随时有路人经过的体验。本人睡在该酒店的床上引起了全身泛红并瘙痒的情况 立马去前台退房并要求退款,前台说让我穿外套将就睡一晚并用办理入住无法取消的理由不给退款,去找美团的客服也是无法处理退款一事,本人非常不满意该解决方案。第一:入住时间才一个多小时,无法给人入住睡觉的情况下肯定要换酒店睡觉,没有在该酒店入住睡觉什么叫做已入住。第二:我要求全额退款,得到该有的个*益。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像