京东Apple自营店以旧换新补贴不兑现涉嫌虚假宣传
网友保保_VRpZcDFG
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我2025年6月1日在京东商城的Apple产品京东自营旗舰店购买了苹果手机16pro max，商家页面标注以旧换新补贴优惠700元，旧手机预估回收价格624元，并显示先支付7999元，回收后再返1324元，但最终下单购买新手机后，商家又以回收的旧手机价格低于500元为由拒绝返优惠补贴的钱，合理怀疑商家故意压低回收价格，让消费者不能使用优惠补贴，商家违反消费者保护法，有悖于基本的市场伦理，存在虚假宣传、价格欺诈等违法行为，侵犯消费者的知情权，我要求商家履行页面标注的优惠补贴或者赔偿损失，不要随便回复一句联系客服处理敷衍我，客服根本不处理，如果客服解决问题我还用在这里投诉吗？
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