中国电信宽带未按申请撤销，擅自扣费两年

农行装修贷刘🍭 2025-06-15

处理中

我于2023年6月申请宽带撤销，提交申请交还设备后，近日才得知宽带未撤销，已经扣了两年费用，电信拒不承认此事，且拒绝退换费用

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2025-06-15 16:00:04

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用户发起投诉

2025-06-15 10:37:40

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投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

收费问题擅自开通/取消服务

投诉诉求：

退费解释解除合约

涉诉金额：

720元

投诉编号：

98992587

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