网易云课堂营养师课程退款及补贴误导投诉

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我于2024年7月6日在网易云课堂购买的营养师课程,被卖课的工作人员欺*,卖课的工作人员说的考过有补贴,可是后来另一个课管老师才告知只有人社的有,营养学会的没有,而且4月份补贴就取消了,7月份卖课才在以这个为卖点售课,并且补贴是需要有在职要求的。于是我在去年8月份就提交申请退款,但是网易云课堂的以超过7天不给退,后面因为怀孕生宝宝,一直没时间来管这个跟上课,导致现在时间马上过期,我的课程一直没有上,联系售后,还是不给退款,连申请都不申请,没有负责人可以联系我!现在我的诉求是希望能退款,可以扣除已上的4节课,或者课程延期!

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并未解决问题,只能他们说什么就是什么
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