小红书智能手表质量问题,要求退货退款被拒

网友保保_NcJyxZTO

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我于2025年5月11日在小红书 GsWeear智能数码旗舰店订单号:P762530****0171 购买的智能手表收到货只佩戴3次,佩戴期间手表自动关机,以为没电了,充电之后也开不开机,联系客服让我在app上输入了维修码,还是没用,我意识到手表出现了质量问题,要求退货退款,商家拒绝,只能换货-平台介入也是说不能退货退款,只能换新,我不同意,商品买了还没一个月出现质量问题,作为消费者我有权利要求退货退款,希望有关部门帮忙处理~

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