四川嗨皮国际旅行社旅行服务严重不符宣传投诉
网友保保_fa6dcfee
此次旅行我们满怀期待，然而实际体验却与宣传严重不符，诸多问题给我们带来了极大的困扰和失望，具体问题如下： 一、服务项目缺失 购买页面明确标注包含户外桌椅、下午茶、咖啡等服务，但在整个行程中，我们一行六人从未体验到这些服务。另外，宣传中提到的单反拍照服务全程未见，无人机也仅在部分地方使用，且在 6 月 11 号，领队明知景区禁飞无人机，仍要求我们自行在景区飞行，还称飞坏需赔偿 2000 元。 二、危险驾驶与疲劳驾驶 6 月 11 号，领队存在严重疲劳驾驶行为，从上午 7：30 至晚上 8 点，连续开车超过 10 小时。并且在整个五日行程中，多次出现危险驾驶情况，如超速行驶、弯道超车、实线变道等，这对我们的生命安全构成了严重威胁。 三、行程安排不合理 宣传页面标注的许多游玩地点，我们都未能前往。而且对于每个游玩地点标注的游玩时间，领队并未遵守，总是在未到规定时间就催促我们集合，导致我们无法充分游玩，严重影响了旅行体验。 四、领队服务态度恶劣 在行程中，领队多次责怪乘客，说话难听，这种不恰当的态度极大地破坏了我们的旅行心情。我坐在副驾驶领队责骂我说坐副驾驶没用，你自己开车要睡着了还让我来监督你开车是吗，我是来玩的不是来监督你的 基于以上种种问题，我们认为此次旅行的服务质量与我们所支付的费用严重不符，因此我们希望旅行社能够承担相应责任，给予我们合理的赔偿退款，以弥补我们在行程中遭受的损失。 我们希望贵方能够重视我们的投诉，在收到此信后的2个工作日内与我们取得联系，告知处理方案和解决时间。若在规定时间内未得到妥善处理，我们将通过其他合法途径进一步维护自身权益。
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