美团外卖商家无理由拒绝退货退款并态度恶劣
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我于昨天(2025年6月14日下午)在美团外卖店京东酒世界(龙岗龙城店)购买了两盒普洱茶饼,因此产品需要装行李箱带至外地送人,不确定大小是否合适,特意选择次标注7天无理由退货商家购买,到货后在没有碰过任何包装情况下,测量了尺寸,发现不合适,因此于昨天到货一小时后申请了退货,商家在没有任何沟通情况下,擅自选择已沟通拒绝退货,我在尝试在线和电话沟通均失败情况下,联系美团客服介入,在成功退货后(我自己出了美团跑腿退货费,且跑腿是美团内部商家指定的),平台显示货物已送达商家情况下,商家再次睁眼说瞎话,在收到货物时,再次拒绝退还我的钱,此商家全程霸道拒绝任何形式沟通,收到退回货物后,无理由拒绝退换消费者的钱,拿回货物还想吞钱,属于欺诈消费者行为,我已再次申请美团客服介入,但是这个过程缓慢而漫长,消费者权力无法得到任何保障,任由店家无视消费者保护法,希望可以可以拿回本人血汗钱。
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