美团酒店订单强制消费且退款遭遇欺诈行为
网友保保_dFrn52gk
6月16日在美团定了酒店。订单号4989****8447。酒店名呼伦贝尔中成假日大酒店。地址呼伦贝尔市海拉尔区呼伦街道伊敏大街15号。定的时间6.26-7.1。强制消费，不允许取消订单。 1.首先我给酒店打了电话酒店说可以退可以取消订单，让我直接申请就行，但是他们说他们在美团上根本没入驻。然后我找了美团客服，客服说他们联系了酒店，酒店和他们说不能退，这是在和我演戏吗？ 2.多次让客服联系酒店后。客服说可以退，但是要扣违约金七百五。这是要空手套白狼吗。根据《消费者权益保护法》第四条规定："经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的"恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。 3.商家和美团前后话术不一致。明显的欺诈消费者行为。想通过这种行为*取消费者的钱 4.我定的是26号。根本不会对他们酒店产生任何影响。何况我就算是要改成6.27-6.29他们都不行。客服还威胁我说不同意扣违约金就一毛都退不了。这什么意思。让我送他们钱吗。 5.我想知道他们为什么前后不一。就是想威逼利诱消费者。*钱
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