云智充余额退款申请近一月无果，账户被清零且客服界面停用
网友保保_WrE2Xmzu
已完结
我在云智充平台充了五十元为电动车充电，现在没有充电需求了（仅消费了几元钱），需退款剩余金额，对此订单在商家APP内进行余额退款，该退款正在审核中，商家就把我账户内的余额清零，并未告知具体退款时间。现在退款申请还没通过，且退款（在线客服）界面已停用，已经近一月未收到退款，要求该公司立即退款，不得非法占用他人钱财
投诉进度
企业完结
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