中通快运快递员服务态度差及投递纠纷投诉

网友保保_JQOy0HnH

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我于2025.6.6日19:03分在抖音平台购置一款厨房置物架落地。订单编号:6943****0942。快递于2025.6.12日到达目的地,快递员6.12日11:16和11:17分给本人打电话,当时本人在飞机场,过安检没听到电话,于13:05回电话,快递员当时态度就不好,我也没说什么,就说家里没人,我问他快递驿站在哪,放在驿站我去取也可以,他说这种是他们送的,我让他过几天送。后来又在13:09回电话,再次告知三天以后有人联系他,让他送到家。后来又是一个女的打电话,说前一天就给我打电话,说我电话一会关机一会打不进来,我说我的电话从没关机,也没有任何未接来电提示。今天联系他,态度特别差,说他在卸货,什么时候卸完他也不知道,什么时候能送他也不知道,他说我在质问他,我简直无语,你大概说个时间,就想着那个时间不出门等着了,说话好厉害啊,现在物流都这么横了吗?谁知道你什么时候配送,谁能保证了快递到的当天就啥事没有,能等着取货。送快递的态度太横,他什么时候送你就得什么时候在家,我的诉求就是因为他,我买的东西都不想要了,申请退款了,希望他能在以后改善自己的脾气,都是普通人,没什么可牛的。快递公司是他家的,以后就避雷。

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解决方式
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解决方案
退回快件,改善服务,解释
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