企查查指纹解锁误支付要求退款
网友保保_kBJf9WTT
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我于2025年6月15日手机指纹解锁突然就支付了企查查688元 3年会员我也没有使用过这个并且为么会突然跳出这个支付界面。你本人要求退款
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我于2025年6月15日手机在口袋里拿出指纹解锁莫名其妙弹出已支付购买了3年的会员688元,本人并无会员功能需求,也未使用会员功能,发现后及时给官方客服联系,说明实际情况依然不予退款,申请帮助维权!!

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