酷狗音乐会员取消后退款未到账

网友保保_JeN29XKV 2025-05-26

已完结

5月25日本人晚上购买酷狗音乐会员发现购买错误了，后面联系商家把会员取消了，需要商家退款取消会员，22：27联系商家需要帮忙处理取消会员跟退款，商家一直到现在都没退款给我，麻烦帮处理退款，谢谢！

投诉进度

用户申请完结

2025-05-27 18:11:47

解决方式

已解决

解决方案

延长服务

消费保投诉平台审核通过

2025-05-27 18:10:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-26 21:35:24

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷充值问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

98894699

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