淘宝网裙子货不对版且平台介入后未处理

网友保保_RtJeXmdo 2025-06-15

已完结

我于4月6号买的裙子说5月10号发货结果延期到6月10号发货收到货后发现衣服和模特图两模两样实物完全不符申请退货退款平台介入从6月12号收到货之后就申请平台介入一直到6月15号都没有处理跟客服留言也一直人机回复客服完全不处理问题这分明是商家的问题找平台帮忙平台却坐视不管

投诉进度

用户申请完结

2025-06-16 17:21:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 23:46:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-15 21:39:10

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

286元

投诉编号：

98995849

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

淘宝直播购物流程异常导致定金不退无法付尾款

已完结

2025-06-16

淘宝追觅官方旗舰店赠品吸尘器货不对版及发货延迟投诉

已完结

2025-06-16

淘宝网购买食品变质，商家拒绝赔付及平台处理不力

淘宝笛莎奥菲娜专卖店不发货且恶意下架商品投诉