创维电视严重闪屏售后推诿拒绝退货
网友保保_3ZzXD2tz
已完结
我在2025年2月在淘宝创维电视官方旗舰店购买了65A28E，一直未使用，到六月装无线网发现电视严重闪屏，出现雪花噪点，花屏，卡退，自动关机，我要求退货，商家不处理，说超出实效，投诉创维店铺不负责任，态度极差，无法解决消费者合法权益，误导消费者，欺诈消费者，一直戏耍消费者，一开始要我预约师傅上门检测开鉴定单，然后店铺安排师傅嗓门取件，等我拿到鉴定单客服又不承认了，说话含含糊糊，甚至威胁，客服态度极差，根本不像专业的，我要求赔偿损失，希望上级严查此事，给我一个说法，尽快解决
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，用户电视已超三包退货时间，不符合退货标准，商家表示此单买家有平台只换不修服务，订单上可直接申请平台换新机。感谢支持配合！
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释,更换
企业跟进
跟进内容
好的，小编安排工作人员核实处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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