韵达快递空包争议及客服不处理投诉
网友保保_WzGXSshF
已完结
快递单号为：4346****的韵达快递，在2025年6月13日显示在退回中，拨打客服电话，人工客服告知我包裹是空包，寄件人寄出的包裹并不是空包，我在2025年6月15号与客服沟通到目前为止没有任何结果，客服直接不回消息
投诉进度
用户评价
品牌评价
态度非常不好，解决问题就像在踢皮球一样
用户申请完结
申请原因
在我还没有拿到赔偿款之前，客服直接来联系我，我说了我会跟寄件人联系，还是一直在催撤回投诉，怕投诉早干嘛去了，难道只有投诉了才会给我解决问题吗现在的行业状难道只有投诉了才会给我解决问题吗？现在的行业状态已经成了这样子了吗？
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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