高铁票退票成功后退款未到账

网友保保_8NvUA3a1 2025-06-16

已完结

我于2025年6月14日所购买的成都南站18：36开往到重庆西站的高铁票，在线上及人工处退票成功后，退款金额一直未到帐，本人需要尽快收到退款金额

投诉进度

用户评价

2025-06-18 16:41:25

用户申请完结

2025-06-18 16:41:13

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-16 16:00:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-16 15:37:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-16 13:58:36

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

122元

投诉编号：

98998646

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