中国铁路12306无故取消订单且退款不及时影响出行

网友保保_IuKhY0BY 2025-06-14

已完结

我之前买了一趟从巴彦淖尔到通辽的票，但是停运！昨天晚上十一点多又重新购买，但是凌晨一点发短信告诉又停运。我申请退款，马上退款！大学生没有票买票和吃饭了，怎么回家！严重打断我的出行计划！我的诉求为现在马上收到退款及退款信息！

投诉进度

用户申请完结

2025-06-14 09:36:12

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 09:14:54

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用户发起投诉

2025-06-14 09:07:42

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

无故取消订单退改问题服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

336元

投诉编号：

98987053

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