12306退票仅退三张，一张退款迟迟未到

网友保保_yAZCTJHU 2025-06-17

已完结

我在铁路12306买了四张票，在6月13号发起退款，买了四张票只退了三张票的钱。并且打电话过去询问了，并没有得到任何解释和结果，只是让我等待，现在又过了几天，我还是没有收到最后一张票的退款金额。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-17 20:09:56

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 18:48:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-17 14:56:50

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题客服电话难接通价格纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

99005134

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