屈臣氏小程序代收点过远且客服不作为投诉

网友保保_M4DUCK3b 2025-06-16

处理中

我在屈臣氏微信小程序下单了一瓶精华水，2025.6.16显示放在附近的代收点但此代收点离我家很远，联系客服让其联系快递送到小区的风巢快递柜或者送货上门客服一直让我自行联系

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-18 17:23:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 17:23:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-16 15:31:36

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

179元

投诉编号：

98999269

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