抖音商城展览门票因不可抗力申请退款被拒
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我于2025年6月14日在抖音电商（直播）商家名称为2025年环梦Ai智能机器人科普展-唐山站6月15日的三张门票，总价为229元，由于不可抗力（6月14日台风登陆唐山 唐山北部也就是我所在的路北区下起了大暴雨 属于灾难性天气）我们未能按时去看展，16日跟主办方协商退票未果，对方拒绝退款。诉求：要求全额退款。理由：11服务提供方主张的特殊性不成立，根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》《消费者权益保护法》消费者在网络平台购买的商品应予以退款功能。消费者处于弱势地位，服务方的霸王条款行为，是对法律的*。2服务方提供方主张的实效性不成立，我是在演出前后买的早鸟票，属于预售商品，且非强实名制，我也没有收到任何的纸质票。3票务未使用，应给予退款。根据《民典法》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，《消费者权益保护法》也讲此格式条款认定为无效条款，也就是所谓的霸王条款。因此，服务提供方不能基于无效的条款而拒绝我的退票请求，服务方以霸王条款来拒绝退票的行为属于强行霸占消费者财产！已经严重侵害了我的合法权益。
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