申通快递物流停滞且无回应投诉

网友保保_rQXhRTjV 2025-06-16

已完结

我用申通寄快递，6月7号到现在物流没动过，我给申通打了两次电话，依然没有处理结果，已经两天了，压根没有消息

投诉进度

用户评价

2025-06-16 17:46:56

用户申请完结

2025-06-16 17:46:47

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-06-16 17:01:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-16 17:01:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-16 16:27:43

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

51元

投诉编号：

98999705

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