申通快递拒绝提供上门取件服务

网友保保_5kKVRyaB 2025-06-18

已完结

我在闲鱼上寄件预约 6 月 18 号申通快递上门取件，申通快递拒绝上门取件，让我们自己送，电话沟通无果，说辞是没有这个服务

投诉进度

用户评价

2025-06-18 12:52:59

用户申请完结

2025-06-18 12:52:50

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-06-18 10:32:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 10:32:40

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-18 10:05:23

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99009027

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

申通快递员未取件却显示已取件且服务态度恶劣