申通快递物流信息未更新且客服无回应

网友保保_ejfgJ524 2025-06-18

已完结

6.16晚上七点多寄出快递，截止到当下一直没有更新物流信息，一直处于揽收状态没有发出，联系申通客服无果，投诉无果没有任何回应。单号：7733****。诉求：立刻更新物流消息，并且给予处理回应

投诉进度

用户申请完结

2025-06-18 22:09:07

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-18 05:13:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 05:12:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-18 05:10:25

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

140元

投诉编号：

99008445

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