申通快递运输导致物品损坏要求赔偿

网友保保_Eht7hcYg 2025-06-17

已完结

2025年6月15日在闲鱼平台出售了seventeen周边专辑。从江苏省寄到上海市，包装内包含3层气泡纸完好寄出。收件人到手后内部杂志出现明显折痕。侵犯了买家权益，现买方要求赔付。我的诉求是，买前物品已确认无误包装也合理，现东西出现损毁是快递运输出现问题，要求快递公司照价赔付

投诉进度

用户申请完结

2025-06-18 15:49:10

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-06-17 10:11:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 10:11:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-17 10:06:30

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏保价理赔投递纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

42元

投诉编号：

99002980

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