长城宽带退费800元迟迟未到账

051234 2025-05-19

已完结

2024年申请退网退费800元，承诺6个月内完成退费，6个月后至今联系一直说等待财务处理。迟迟不退费。因为是电话申请退费没有相关凭证

投诉进度

用户评价

2025-06-06 16:34:02

用户申请完结

2025-06-06 16:33:48

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-05-23 19:41:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-05-19 12:46:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-19 12:40:53

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投诉信息

投诉问题：

收费问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

800元

投诉编号：

98853377

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