泡泡玛特盲盒预售退款遭拒，要求合并发货亦被拒

网友保保_hUVbW2Nq 2025-06-16

已完结

我于2025年6月16日下午在泡泡码特微信小程序上购买盲盒，得知发货时间跟现货无法一起送达，强烈要求退款预售商品，商家不同意，后要求合并发货，仍不同意，现要求退款

投诉进度

用户评价

2025-06-17 14:53:25

用户申请完结

2025-06-17 14:53:15

消费保投诉平台跟进

2025-06-17 08:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 01:35:35

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-06-16 19:26:53

补充内容

分别投诉微信支付，都是拿官方话术拒绝，不会跟人沟通，小程序客服只会复制粘贴，电话打不通全是机器人

用户补充投诉

2025-06-16 17:52:06

用户补充投诉

2025-06-16 17:52:05

补充内容

今日才购买，商家要求极不合理，消费者权益根本受不到市场保障，要求退款两个，现在都要求退款！！！

用户发起投诉

2025-06-16 17:45:13

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

138元

投诉编号：

99000269

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