抖音商城退货退款纠纷,要求证明衣服未洗才能拒退合理吗?

网友保保_3IxeOk18

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我于2025年售出睡衣一套 我的店铺名叫布依漾服饰坊 我的诉求是 要求买家退换金额 衣服都清洗过 而且吊牌也没有了 不是我差这几十块 而是这些人很不道德 很没有素质 抖音平台的客服 处理问题也是真的没有头脑 买家5.28号签收 6.5号申请退货退款 我收到货 衣服就没有吊牌 而且都是洗衣液的味道 超级廉价 抖音的客服居然让我证明衣服洗过????我真的好无语 这些人就是他们惯的 不知道害了多少同行 卡着点退我都算了 吊牌没有我也算了 衣服都洗过了?那我怎么二次销售啊??希望能还我一个公道 谢谢

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衣服收到都这么皱了 那股洗衣液味现在还有 我真的太委屈了 我的天
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