屈臣氏售后不作为，过敏产品退货后迟迟不退款
网友保保_D5DL6BhD
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我于2025年6月3号在微信屈臣氏小程序里下单购买了，跨境购Whoo后拱辰享气韵生平衡水乳霜三件套盒，使用后严重过敏皮肤发红发烫发痒，立马反馈屈臣氏销售员，销售员要求提供过敏照片，并帮处理退货退款后商品已退回。（注：商品退回中漏装了一小瓶精华，本人发现后立马提出，并单天单独下单已寄回，同时也让客服备注了）商家于2025年6月12日已签收，但商家一直未退款，咨询了客服，客服一直让我等着，一周过去了也没见任何进展。产品不好用严重过敏不说，售后也太拉垮了
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看吧，问题反映到客服，客服就会说等着入库就没后续，一直拖拖拖拖到该商品已超过售后期，都没处理，这就是屈臣氏的态度
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