淘宝电子秤赔偿金额不足且用优惠券抵扣问题
网友保保_0XjU7tyh
以上内容仅投诉平台、投诉人、被投诉人、帮帮团 我于2025年6月7日在天猫的凯丰旗舰店购买了一台150公斤的电子秤。原价是296，但因为我是淘宝88vip，各种抵扣下来实际付款金额是230。 收到货后，发现因为商家极其简陋的包装（只有一层纸箱子，连个泡沫都没有），导致线是断的。插头被压扁是不能用的，而且称体到处都坑坑洼洼。 我本来想退货退款，但是一来我爸妈在农村不好寄，二来他们要我垫付运费，我就说我们接线用用看，喊他们赔偿一点，我们就留下这个烂东西，这个也与客服商议好的。 称都烂成这样了，我让他们赔偿五十，他们说只能赔偿三十，我就想让客服再申请一下赔偿五十，但是客服说只能三十，我也认了，并没有胡搅蛮缠。 他们说48小时到账，但是过去了两天依旧没到。 我就去找客服，客服竟然表示我的30补偿要和10元好评返现一起给，我要求先把补偿给我，客服这点倒是没推脱，直接给我退了。 但是，让人无语的来了。 说好的退三十，竟然是退我二十几的金额，以及六块多的88vip优惠券额度，虽然钱不多，但是客服就开始胡搅蛮缠。 一会儿说我是因为先用后付，一会儿说我总金额是232，这和赔偿我的三十元有什么关系 淘宝平台也给商家撑腰，默认本应该单独赔偿的金额，用我自己花钱买的优惠券去抵扣，也就是我自己花钱给自己买退款补偿，那个优惠券是花钱买88会员给的，并非是免费赠送的啊
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