京东快递贴错单号致包裹延误且未经允许私拆包裹

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本人2025年6月11日在京东快递寄了部全新包装未拆封的耳机联系快递员转寄,快递员原封不动的把我的包裹转寄,因为下雨的缘故淋湿了快递单到达中转场的时候重新贴了快递单号,因中转场的失误把我的快递单号贴错导致我的快递寄到陌生人手里,我联系快递公司,快递公司找回了快递,但是在没有经过我的允许下把原厂封条拆封并且原包装牛皮纸丢失如图9所示。导致物品价值下降,收件人是我的买家(图6),据收件人反馈牛皮纸拆封物品价值亏损几百。根据《快递暂行条列》第二十七条规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。快递公司贴错单号导致快件延误、丢失、损毁或内件短少等情况,就违反了这些规定。理应赔偿我的损失

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