孩子玩全民*神游戏未经同意扣款4336元要求退款
网友保保_78a02c73
已完结
我家孩子在微信小程序玩全民*神边境王者，从5月31日到现在仅仅半个月时间游戏就扣款了4336元，该游戏未实名认证，扣款没有信息提醒，导致我完全不知情，知道我用钱时才发现银行卡里少了4000多元，我所以我要求全额退款，因为孩子才10周岁，还未成年
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
